在数字化浪潮席卷全球的今天，5G作为新一代通信技术，曾承载着无数人对未来信息社会的无限憧憬。然而，近期发布的一系列数据却揭示了信息通信行业正面临前所未有的发展压力。尤其是5G流量经营领域，更是陷入了前所未有的焦虑之中。

近年来，随着三家运营商相继发布年度财报，一个不容忽视的事实逐渐浮出水面：营收和净利润增幅相比上年均出现了一定程度的下滑。更令人担忧的是，工信部发布的2025年前两个月通信业经济运行情况显示，电信业务收入同比增速仅为0.9%，这一数字不仅远低于市场预期，更是创下了近五年来的新低。

在个人市场领域，压力更是显而易见。一方面，移动互联网用户规模的增长已经触顶，用户流失现象日益严重。从今年前两个月的数据来看，国内移动互联网用户已经流失了875万户，这一数字无疑给行业敲响了警钟。另一方面，用户流量使用水平的增长也显得疲软无力。自2024年3月以来，移动用户月户均流量（DOU）基本处于徘徊状态，甚至在2025年1月、2月还出现了明显的下滑。

面对这样的困境，电信业独立分析师付亮指出：“目前，移动互联网用户规模基本触顶，因此提升用户流量使用水平变得尤为重要。否则，运营商在个人市场领域的压力将继续加大。”这一观点无疑切中了问题的要害。

作为全球最大的移动运营商，中国移动的财报也反映了这一趋势。尽管其营收规模再次突破了万亿大关，但营收增幅却从上年的7.7%放缓至3.1%。尤为引人注目的是，中国移动份额最大的收入板块——个人市场业务收入近五年来首次出现下滑。这不仅拖累了中国移动的整体业绩表现，也进一步加剧了行业的焦虑情绪。

中国移动在个人市场收入负增长的原因主要有两方面：一是移动用户净增规模不断下降，创下自2021年来的新低；二是移动ARPU值在2024年出现了下滑。在5G效应的带动下，过去数年国内运营商的移动ARPU值持续提升。然而，随着时间的推移，资费降低以及大量中低端水平ARPU值用户向5G迁转，使得5G ARPU值明显下降，对运营商移动用户整体ARPU值的提振作用不断减弱。

与此同时，DOU值增长表现疲软也成为制约运营商发展的另一大难题。从去年3月份到现在，DOU基本处于横盘状态，没有呈现出明显的增长趋势。进入2025年，这一情况似乎并没有得到好转。工信部披露的数据显示，2025年2月当月DOU达到16.64GB/户·月，但比上年底低了3.06GB/户·月。

在电信业务收入中，移动数据流量业务收入占比最高，接近四成，是整个行业的基本盘。然而，近年来这一业务板块却从“高速增长”转为“低速增长”，然后又从“低速增长”转为“小幅下滑”。2023年、2024年，移动数据流量业务收入已经连续两年负增长。今年前两个月，这一趋势极有可能继续延续。

面对这样的困境，运营商必须寻求破局之道。付亮指出：“如何让用户多用流量，这是运营商必须要解决的问题。”在他看来，运营商需要从资费、应用等多角度着力，积极促进用户的移动流量增长，以改变移动数据流量业务收入下降的局面，推动电信业务收入良性增长。

不仅是中国运营商，海外主流运营商也面临着同样的挑战。爱立信公司表示，尽管5G发展成果显著，但也面临着商业潜力未充分挖掘、流量经营难度增大等问题。全球Top 40运营商近十年主营收入平均增长率仅0.3%，5G增收不显著。

在爱立信中国区CTO王浩博看来，同质化竞争是导致ARPU值难以升高的重要原因。他提出，打破同质化、推动收入增长的关键在于探索差异化服务。比如基础连接服务差异化、与OTT结合实现服务和连接的深度捆绑，以及以体验为核心的连接的差异化等。

如今，AI、机器人等新兴技术正在兴起，这为运营商提供了新的机遇。运营商可以结合新应用，提升用户服务水平，让用户愿意多用流量。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

在未来的日子里，我们期待看到运营商们能够勇于创新、敢于突破，共同开创5G流量经营的新篇章。